Раздел 1. Общи условия, политика за поверителност, доставка, плащане, връщане и рекламации.
1. Общи положения
Настоящият документ урежда условията за използване на онлайн магазина, правата и задълженията на потребителите, реда за извършване на поръчки, доставка, плащане, връщане на стоки, рекламации и обработка на лични данни.
С използването на сайта всеки потребител приема настоящите условия и се задължава да ги спазва.
2. Поръчки
Поръчки могат да бъдат извършвани чрез електронната платформа на онлайн магазина по всяко време на денонощието.
За извършване на поръчка потребителят предоставя необходимите данни за контакт, доставка и фактуриране.
След изпращане на поръчката потребителят получава потвърждение чрез електронна поща, телефон или друг посочен начин за контакт.
Онлайн магазинът си запазва правото да откаже изпълнение на поръчка при непълни, неточни или съмнителни данни.
3. Цени
Всички цени са посочени в съответната валута и включват приложимите данъци, когато това е предвидено от закона.
Цената на доставката не е включена в цената на продукта, освен ако изрично не е посочено друго.
Онлайн магазинът има право да променя цените по всяко време, като промяната не засяга вече потвърдени поръчки.
4. Начини на плащане
Плащането може да бъде извършено чрез:
- наложен платеж;
- банков превод;
- плащане с дебитна или кредитна карта;
- други налични методи, посочени в процеса на поръчка.
Поръчката се счита за приета след успешно потвърждение.
5. Доставка
Доставката се извършва чрез куриерски услуги до посочен от клиента адрес или офис на куриер.
Срокът за доставка зависи от наличността на продукта, местоположението и работния график на куриерската фирма.
При възникване на забавяне клиентът се уведомява своевременно.
Рискът от повреждане или загуба преминава върху клиента при предаване на стоката от куриера.
6. Право на отказ
Потребителят има право да се откаже от сключения договор без да посочва причина в срок от 14 дни от получаване на стоката.
За упражняване на правото на отказ стоката трябва да бъде върната:
- в оригинален търговски вид;
- без следи от употреба;
- с оригинална опаковка;
- с всички придружаващи документи.
Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго.
Суми се възстановяват след получаване и проверка на върнатата стока.
7. Рекламации
При несъответствие, дефект или повреда клиентът има право да подаде рекламация съгласно действащото законодателство.
Рекламацията се подава с описание на проблема и документ за покупка.
След приемане на рекламацията търговецът предприема ремонт, замяна или възстановяване на сумата според конкретния случай.
8. Лични данни
Личните данни се обработват единствено за:
- обработка на поръчки;
- доставка;
- комуникация с клиента;
- счетоводни и законови задължения.
Данните не се предоставят на трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на услугата или е предвидено от закона.
Потребителят има право на достъп, корекция и изтриване на личните си данни съгласно приложимото законодателство.
9. Отговорност
Онлайн магазинът не носи отговорност за:
- временна недостъпност на сайта;
- технически проблеми;
- забавяния, причинени от външни доставчици;
- разлики в цветовете поради особености на дисплея.
Всички изображения и описания имат информативен характер.
10. Интелектуална собственост
Всички текстове, изображения, графики и съдържание в сайта са защитени и не могат да бъдат използвани без разрешение.
11. Промени в условията
Настоящите условия могат да бъдат актуализирани по всяко време.
Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.
12. Приложимо право
За всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
Раздел 2. Политика за използване на бисквитки (Cookies)
Настоящата политика за използване на бисквитки има за цел да Ви информира как и защо използваме бисквитки на този уебсайт, както и какви са Вашите възможности за управление на тяхното използване.
1. Какво представляват бисквитките
Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство (компютър, таблет или мобилен телефон) при посещение на даден уебсайт. Те позволяват на сайта да разпознава Вашето устройство и да съхранява информация за Вашите предпочитания или действия.
2. Видове бисквитки, които използваме
Сайтът може да използва следните видове бисквитки:
- Необходими бисквитки – те са задължителни за правилното функциониране на сайта и не могат да бъдат изключени.
- Функционални бисквитки – позволяват запомняне на Вашите предпочитания и настройки.
- Аналитични бисквитки – използват се за събиране на статистическа информация за начина, по който потребителите използват сайта, с цел подобряване на неговата функционалност.
- Маркетингови бисквитки – използват се за показване на релевантно съдържание и реклами.
3. Цели на използване
Бисквитките се използват за:
- Осигуряване на нормалната работа на сайта;
- Подобряване на потребителското изживяване;
- Анализ на трафика и поведението на потребителите;
- Персонализиране на съдържанието и рекламите.
4. Управление на бисквитките
Можете да контролирате и/или изтривате бисквитки по всяко време чрез настройките на Вашия браузър. Имайте предвид, че ограничаването или изключването на бисквитки може да доведе до неправилно функциониране на сайта.
5. Бисквитки на трети страни
Възможно е сайтът да използва услуги на трети страни (напр. аналитични инструменти или рекламни платформи), които също поставят бисквитки на Вашето устройство. Тези бисквитки се управляват от съответните доставчици.
6. Промени в политиката
Запазваме правото да променяме настоящата политика за бисквитки по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.
7. Контакти
Ако имате въпроси относно използването на бисквитки, можете да се свържете с нас чрез посочените в сайта контактни данни.